A Apolis trata dados para oferecer uma plataforma de gestão operacional a corretoras de seguros, com acesso autorizado, papéis distintos e histórico de ações.
1. Escopo
Esta política se aplica ao uso do site institucional da Apolis e às informações enviadas pelo formulário de contato. Quando uma corretora utiliza a plataforma, as regras específicas do serviço e do contrato aplicável também devem ser consideradas [CONFIRMAR — instrumento contratual].
2. Dados tratados
Podemos tratar nome, corretora, e-mail, WhatsApp, faixa de clientes na carteira, ramos principais, quantidade de pessoas no operacional e a descrição do gargalo informado no formulário.
Não solicite pelo formulário dados sensíveis, senhas, CPF, dados de segurados ou informações de apólice.
3. Finalidades e base legal
As informações do formulário são usadas para entender se uma demonstração faz sentido, entrar em contato e organizar o atendimento comercial. A base legal e a identificação das hipóteses aplicáveis devem ser confirmadas juridicamente [CONFIRMAR — base legal por finalidade].
4. Segurança e acesso
A conexão das contas de e-mail é autorizada por conta. O acesso à plataforma é liberado por pessoa, com papéis distintos entre administração e operação. A Apolis mantém uma trilha de auditoria imutável das ações registradas.
Medidas técnicas e administrativas detalhadas, local de armazenamento e eventuais suboperadores devem ser confirmados antes da publicação [CONFIRMAR — segurança, armazenamento e suboperadores].
5. Retenção, exportação e eliminação
Os dados enviados pelo formulário são armazenados para organizar o atendimento comercial. A operação administrativa permite exportar os leads em CSV para atender solicitações de acesso, portabilidade ou continuidade operacional, sempre com acesso restrito e compartilhamento controlado.
A política operacional configurada hoje prevê retenção por 365 dias [CONFIRMAR — prazo de retenção, hipótese legal e método de eliminação]. Após esse prazo, os registros devem ser eliminados de forma segura, salvo obrigação legal ou outra hipótese que justifique a conservação [CONFIRMAR — exceções e procedimento].
6. Direitos do titular
Solicitações de confirmação, acesso, correção, eliminação, portabilidade ou outras previstas na legislação aplicável devem ser encaminhadas pelo canal indicado abaixo, sujeito à validação de identidade e às hipóteses legais de retenção [CONFIRMAR — procedimento e prazos].
7. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para [CONFIRMAR — e-mail de privacidade]. A pessoa encarregada pelo tratamento de dados é [CONFIRMAR — identificação e contato].
Os pontos marcados como [CONFIRMAR] dependem de revisão jurídica e operacional. Eles não devem ser substituídos por suposições.